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Concierge digital para clínicas

Menos faltas, mais consultas. O AURA.DOC cuida da agenda da sua clínica pelo WhatsApp

Secretária virtual com IA que atende no WhatsApp da clínica: tira dúvidas, marca, confirma e remarca consultas automaticamente, para um ou vários profissionais.

Agendar demonstraçãoVer o AURA.DOC atendendo
  • Funciona no WhatsApp da sua clínica
  • Em conformidade com a LGPD

A rotina da recepção

Se isso acontece na sua clínica, o AURA.DOC foi feito para você

Paciente manda mensagem às 22h e ninguém responde

No dia seguinte, ele já marcou em outro lugar.

Recepção perde o dia respondendo as mesmas perguntas

Convênio, endereço, valor, preparo de exame. De novo e de novo.

Faltas deixam buracos na agenda

O horário fica vazio e ninguém ficou sabendo a tempo de encaixar outro paciente.

Remarcar vira uma troca de mensagens sem fim

“Pode ser terça?” “Terça não tem.” “E quarta?” E assim vai.

Como funciona

Em três passos, o AURA.DOC começa a atender por você

A gente faz a implantação junto com a sua equipe. Vocês não precisam mexer em nada técnico.

  1. Conectamos ao WhatsApp e à agenda

    O AURA.DOC passa a responder no WhatsApp da clínica e enxerga a agenda de cada profissional.

  2. Configuramos a sua clínica

    Profissionais, especialidades, horários, convênios, valores e as respostas do jeito que a clínica fala.

  3. O AURA.DOC atende, agenda e lembra por você

    Os pacientes são atendidos na hora e a equipe acompanha todas as conversas e a agenda pelo painel.

Recursos

Tudo o que a recepção faz no WhatsApp, o AURA.DOC faz junto

  • Atendimento 24h com IA

    Responde na hora, de madrugada, no fim de semana e no feriado.

  • Agendamento automático

    Oferece os horários livres e marca direto na agenda.

  • Vários profissionais e especialidades

    Direciona o paciente para o médico ou a especialidade certa.

  • Lembrete e confirmação

    Avisa antes da consulta e pede confirmação ao paciente.

  • Cancela e remarca sozinho

    O paciente muda o horário na própria conversa, sem ligar.

  • Reaproveita horários vagos

    Horário cancelado volta para a agenda e pode ser ocupado por outro paciente.

  • Passa para a recepção

    Quando precisa de uma pessoa, a conversa vai para a equipe.

  • Painel da clínica

    Agenda e conversas em um só lugar, para a equipe acompanhar.

O AURA.DOC atende para você

Conversas como as que chegam na sua clínica todo dia

Hoje
Olá! Vocês atendem Unimed?10:02
Olá! Atendemos sim. Aceitamos Unimed, Bradesco Saúde, SulAmérica e Amil.10:02
E precisa levar alguma coisa?10:03
Traga a carteirinha do convênio e um documento com foto. Se for retorno, traga também os exames anteriores.10:03
Quer que eu já veja um horário para você?10:03
Quero sim, de manhã10:04
Com qual especialidade? Temos clínica geral, cardiologia e dermatologia.10:04
Clínica geral10:04
Horários pela manhã com o Dr. Paulo Lima:Seg, 05/10 às 08:30Ter, 06/10 às 10:00Qual fica melhor para você?10:04
Segunda às 8h3010:05
Marcado! Segunda, 05/10, às 08:30, com o Dr. Paulo Lima. Chegue 15 minutos antes para a liberação do convênio.10:05

Resultados no piloto

Métricas de sucesso

Mais rápido

-85%

Tempo de resposta

Mais consultas

+40%

Taxa de agendamento

Agenda cheia

-60%

Faltas (no-show)

Para quem é

Do consultório de um médico só à clínica com várias salas

Consultório individual

Para o médico que atende sozinho ou com uma secretária e não quer perder paciente fora do horário.

Clínica com vários médicos

Cada profissional com a própria agenda, especialidade e regras. O AURA.DOC encaminha cada paciente para o lugar certo.

Odonto, estética e fisioterapia

Sessões recorrentes, pacotes e retornos, com lembretes automáticos para o paciente não faltar.

Quem já usa

Clínicas do piloto contam como está sendo

“Antes a recepção passava a manhã inteira no WhatsApp. Hoje o AURA.DOC resolve a maior parte sozinho e a equipe só entra quando precisa.”
Dra. Fernanda RibeiroDermatologista, Clínica Derme+ · Curitiba/PR
“O que mais mudou foram as faltas. O paciente recebe o lembrete, confirma ou remarca na hora, e o horário não fica mais vazio.”
Carlos MenezesGestor, Clínica Integrada São Lucas · São José dos Pinhais/PR
“Eu atendo sozinho e perdia paciente que mandava mensagem à noite. Agora acordo com consultas marcadas na agenda.”
Dr. André TavaresOrtopedista, Consultório próprio · Joinville/SC

Segurança e LGPD

Os dados dos seus pacientes continuam sendo da sua clínica

O AURA.DOC foi pensado para o dia a dia de saúde: organiza o atendimento e deixa as decisões clínicas com quem é médico.

  • Dados protegidosInformações armazenadas com segurança e acesso restrito à equipe da clínica.
  • Em conformidade com a LGPDTratamento de dados seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados.
  • A clínica no controleVocês definem o que o AURA.DOC responde e podem consultar ou excluir dados quando quiserem.
  • A IA não dá diagnósticoDúvidas clínicas são sempre encaminhadas para a equipe ou para o médico.

Planos

Um plano para o tamanho da sua clínica

Todos os planos incluem implantação acompanhada e suporte pelo WhatsApp.

Consultório

Para 1 profissional

R$ 197 /mês

  • Controle de agenda
  • Atendimento inteligente24h no WhatsApp
  • Integração com o WhatsApp
  • Personalização do agenteVocês escolhem o nome, a personalidade (profissional, amigável ou formal) e as mensagens de saudação e despedida do assistente.
  • Múltiplos usuários1 profissional, 1 secretária e 1 administrador
  • CRM (Kanban)Os contatos organizados em colunas por etapa do atendimento, para a equipe acompanhar cada paciente de perto.
  • Base de conhecimentoVocês enviam documentos da clínica, como preparos de exame, políticas e valores, e o assistente consulta esse material para responder os pacientes.
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Mais escolhido

Clínica

Para até 3 profissionais

R$ 397 /mês

Tudo do plano Consultório, mais:

  • Mais usuários3 profissionais, 3 secretárias e administradores ilimitados
  • Lembretes automáticosO paciente recebe lembretes no WhatsApp antes da consulta, com a antecedência que a clínica definir (minutos, horas ou dias), e confirma ou remarca na própria conversa.
  • Contato de apoioUm número da equipe que é avisado na hora quando o paciente pede para falar com uma pessoa, já com um resumo da conversa. Também recebe o resumo de cada agendamento, remarcação ou cancelamento.
  • Analytics (dashboard)Painel com os números do atendimento: conversas do dia e do mês, consultas de hoje e dos próximos 7 dias, taxa de confirmação e total de pacientes.
  • Perguntas de qualificaçãoPerguntas que o assistente faz aos novos contatos antes de agendar (por exemplo, convênio ou como conheceu a clínica). As respostas ficam salvas no cadastro do paciente.
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Personalizado

Para equipes maiores ou várias unidades

Sob consulta

Tudo do plano Clínica, mais:

  • Usuários ilimitadosprofissionais, secretárias e administradores
  • Condições e implantação sob medida
Falar com a gente

Não sabe qual escolher? Fale com a gente para um orçamento.

Dúvidas frequentes

Perguntas que os médicos fazem antes de começar

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não. O AURA.DOC atende no número que a clínica já usa, seja do WhatsApp comum ou do WhatsApp Business, e os pacientes continuam falando com o mesmo contato.

Funciona com a agenda ou o sistema que já uso?

O AURA.DOC tem agenda própria, com a agenda de cada profissional. Integrações com outros sistemas de gestão são avaliadas caso a caso: na demonstração a gente verifica o seu.

E se o paciente quiser falar com uma pessoa?

A conversa é transferida para a recepção, com todo o histórico, e a equipe continua de onde o AURA.DOC parou.

A IA pode errar ou dar orientação médica?

O AURA.DOC responde só com as informações que a clínica configurou. Ele não faz diagnóstico nem dá orientação médica: esse tipo de pergunta é encaminhado para a equipe.

Como fica a LGPD?

Os dados são tratados conforme a LGPD, ficam protegidos e pertencem à clínica, que pode consultá-los ou excluí-los quando quiser.

Quanto tempo leva para implantar?

Em média 7 dias, contando a conexão com o WhatsApp e a configuração de profissionais, horários e respostas.

O que é uma secretária virtual com IA para clínicas?

É um assistente que conversa com os pacientes no WhatsApp como a recepção faria: responde dúvidas sobre convênios, valores e endereço, oferece os horários livres, marca, confirma e remarca consultas. O AURA.DOC faz isso 24 horas por dia, com as informações e o jeito de falar da sua clínica.

Como o AURA.DOC ajuda a reduzir as faltas dos pacientes?

No plano Clínica, o AURA.DOC envia lembretes antes da consulta e pede a confirmação. Se o paciente não puder ir, ele remarca na própria conversa e o horário volta para a agenda, podendo ser ocupado por outro paciente.

Funciona à noite, no fim de semana e no feriado?

Sim. O AURA.DOC responde a qualquer hora, inclusive de madrugada, e marca a consulta na hora. A equipe vê tudo no painel quando voltar.

Serve para dentistas, psicólogos, fisioterapeutas e clínicas de estética?

Sim. Além de consultórios e clínicas médicas, o AURA.DOC atende odontologia, psicologia, fisioterapia e estética, com sessões recorrentes, pacotes, retornos e lembretes automáticos.

Quanto custa o AURA.DOC?

Os planos começam em R$ 197 por mês para um profissional, com implantação acompanhada e suporte pelo WhatsApp. O plano Personalizado, para equipes maiores ou várias unidades, tem valor sob consulta.

O AURA.DOC atende sua clínica por você

Em uma conversa rápida no WhatsApp, a gente mostra o AURA.DOC funcionando com os horários e as dúvidas da sua clínica.

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